La protection de vos données personnelles est une priorité pour Passion Robe Noire. Cette politique détaille comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations sur notre site www.passion-robenoire.com.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données techniques : Lors de votre navigation, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur et des données sur votre navigateur/système d’exploitation pour optimiser votre expérience utilisateur.
2. Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement ?
- Transactions : En nous fournissant vos informations pour finaliser une commande, vérifier votre carte de crédit ou organiser une livraison, vous consentez à leur collecte pour cet usage spécifique uniquement.
- Marketing (E-mail et SMS) : Pour toute autre finalité, comme l’envoi d’offres promotionnelles ou de rappels de panier, nous vous demanderons votre consentement explicite.
Comment retirer votre consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : contact@passion-robenoire.com.
3. Hébergement
Notre boutique est hébergée par O2SWITCH :
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand. SARL au capital de 7500€ | RCS : Clermont-Ferrand.
4. Services Fournis par des Tiers
Nous utilisons des prestataires tiers pour assurer le bon fonctionnement de nos services (notamment le paiement). Ces tiers ne recueillent que les données nécessaires à l’exécution de leurs tâches.
- Passerelles de paiement : Les prestataires tels que Stripe, Visa, MasterCard ou American Express disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter pour comprendre comment vos données de transaction sont traitées.
- Juridiction : Notez que certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre, impliquant des lois de protection des données spécifiques à ces pays.
5. Sécurité
Pour protéger vos données, nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie :
- Chiffrement SSL : Toutes les données sensibles (comme les informations de carte de crédit) sont chiffrées via le protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
- Norme PCI-DSS : Nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS pour garantir un traitement sécurisé des données de paiement. Aucun employé de Passion Robe Noire n’a accès à vos coordonnées bancaires complètes.
6. Marketing par SMS
En activant l’option marketing par SMS à la caisse, vous acceptez de recevoir des notifications (suivi de commande, rappels de panier) et des offres promotionnelles.
- Fréquence : Maximum 30 messages par mois.
- Désabonnement : Répondez simplement par le mot STOP à tout moment ou contactez-nous par mail.
- Données : Les données liées aux SMS sont traitées via notre partenaire technique et ne sont jamais revendues à des tiers.
7. Âge de Consentement
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et avoir consenti à l’utilisation du site par toute personne mineure à votre charge.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication. En cas de modification majeure, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.
9. Questions et Coordonnées
Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle, ou pour toute demande d’information supplémentaire, contactez notre Agent responsable de la protection des données :
- Par e-mail : contact@passion-robenoire.com
- Objet : Agent des Normes de Confidentialité